TÜKETİCİ MEVZUATI GEREĞİNCE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

(6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında)

Bu Ön Bilgilendirme Formu; www.uniqella.com.tr üzerinden yapılan mesafeli satışlarda, tüketicinin sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Ünvan: ECELA GLOBAL DIŞ TİCARET İNŞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Blv. Nextlevel No: 3A/11 Çankaya/Ankara
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.uniqella.com.tr

2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

Ad Soyad / Ünvan: [Alıcı Bilgisi]
T.C. Kimlik No (varsa): [TCKN]
Teslimat Adresi: [Adres]
Fatura Adresi: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]

3. FORMUN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu form; alıcının sipariş ettiği ürün(ler)/hizmet(ler)e ilişkin temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade süreçleri, şikâyet ve yasal başvuru yolları hakkında bilgilendirilmesini amaçlar. Alıcı, siparişi onaylayarak bu bilgileri edindiğini kabul eder.

4. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ VE FİYAT

Aşağıdaki tabloda siparişe konu ürün(ler)/hizmet(ler) ve bedelleri yer alır:

Kargo Ücreti (varsa): [ ] TL
İndirim/Kupon (varsa): [ ] TL
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Diğer]
Toplam Tutar (KDV Dahil): [ ] TL

Not: Ürünlerin temel nitelikleri (model, renk, ölçü, malzeme vb.) ürün sayfasında/sepette ayrıca belirtilir.

5. TESLİMAT SÜRESİ

Ürün(ler), ödeme onayı alındıktan sonra stok ve lojistik koşulları dikkate alınarak en kısa sürede sevk edilir. Mevzuat gereği azami teslim süresi 30 gündür. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, grev, lojistik aksaklık, resmi makam kararları vb.) nedeniyle gecikme yaşanması halinde alıcı bilgilendirilir.

6. TESLİMAT KOŞULLARI

• Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
• Alıcı, teslimat adresini farklı belirleyebilir; bu durumda teslimat yeni adrese gerçekleştirilir.
• Kargo ücreti aksi ayrıca belirtilmedikçe alıcıya aittir.
• Ürün bedeli ödenmeden satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.
• Teslim anında paketin hasarlı olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

7. ÖDEME YÖNTEMİ

Ödeme işlemleri; Site üzerinde sunulan yöntemlerle yapılır. (Örn. kredi kartı)
Ödeme güvenliği ve işlem doğrulama süreçleri ilgili ödeme kuruluşlarının altyapısı üzerinden yürütülebilir.

8. FİYATIN GEÇERLİLİĞİ VE HATALI FİYAT DURUMU

Site’de ilan edilen fiyatlar, sipariş anında geçerli satış fiyatlarıdır. Bariz bir sistem/teknik hata nedeniyle hatalı fiyat oluşması halinde; alıcıya doğru fiyat bilgisi iletilerek siparişin onaylanması istenebilir veya sipariş iptal edilebilir.

9. CAYMA HAKKI

Alıcı (tüketici), ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Hizmet satışlarında cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanımı için:

• Cayma hakkına ilişkin bildirimin, süresi içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi gerekir.
• Ürün; orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa faturası/irsaliyesi ile iade edilmelidir.
• Ürünün, iade sürecinde değer kaybına uğratılmaması beklenir.

İade süreci ve bedel iadesi:
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasını takiben, mevzuatta öngörülen süreler içinde bedel iadesi yapılır.

Cayma hakkına ilişkin masraflar:
Mevzuat çerçevesinde, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin masraflar (kargo vb.) ilgili düzenlemelere göre değerlendirilir.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuat uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz (örnekler):

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Ambalajı açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik ve benzeri ürünler,
• Diğer kanuni istisnalar (detaylar ilgili mevzuatta yer alır).

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel veriler; sipariş süreçleri, teslimat, ödeme, müşteri ilişkileri, talep/şikâyet yönetimi ve (izin verilmişse) kampanya bilgilendirmeleri amaçlarıyla işlenebilir, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurum/kuruluşlara ve hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Detaylı bilgi, Site’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden incelenebilir.

12. GEÇERLİLİK VE ONAY

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığında geçerli olur. Alıcı, siparişi onaylayarak işbu form kapsamında bilgilendirildiğini kabul eder.

13. ŞİKÂYET VE YASAL BAŞVURU YOLLARI

Alıcı; şikâyet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetlerine iletebilir. Uyuşmazlığın niteliğine göre, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici mahkemesi nezdinde başvuru yapılabilir. Mevzuat uyarınca dava açılmadan önce arabuluculuk şartı bulunan hallerde ilgili prosedür uygulanır.

14. SON HÜKÜMLER

Yanıltıcı bilgi verilmesi, kötü niyetli sipariş şüphesi, ödeme güvenliğine ilişkin riskler veya benzeri durumlarda satıcı; siparişi durdurma, iptal etme ve/veya ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.

15. İSTİSNAİ DURUM

İşbu form hükümleri yalnızca 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşıyan alıcılar için geçerlidir.

Alıcı (Tüketici) Onayı: ☐ Okudum, anladım, kabul ediyorum.
Tarih/Saat: [ ……… ]
IP / İşlem No (varsa): [ ……… ]