Garanti Kapsamı ve Koşulları

Ecela olarak koşulsuz müşteri memnuniyetini ilke ediniyoruz. Bu doğrultuda satın almış olduğunuz her ürün, Ecela kalite ve garanti güvencesi altındadır.

Garanti Süresi ve Şartları

Paslanmaya karşı 2 yıl garantilidir. Kulplar ise 2 yıl garanti altındadır.

Dikkat: Garanti belgesi ve faturayı saklamanız gerekmektedir. Bazı ürünlerde garanti belgesi kutu üzerinde, bazılarında ise kutu içerisinde yer alır. Garanti belgesinin kaybolması durumunda yenisi gönderilmemektedir.

Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar

Aşağıda belirtilen durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir:

Uygun olmayan kimyasal ve temizlik ürünlerinin kullanımı (örneğin çamaşır suyu, sert süngerler vb.) sonucu oluşan renk değişimi, paslanma, çizik ve deformasyonlar.
Kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu oluşan arızalar.
Yetkili servis dışındaki kişiler tarafından yapılan müdahaleler.
Kılavuz dışı kullanım sonucu oluşan kırık, çatlak, boya atması gibi hasarlar.

Çelik Ürün Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Çelik ürünlerinizi uzun yıllar ilk günkü kalitesinde kullanabilmeniz için aşağıdaki önerilere dikkat etmenizi tavsiye ederiz:

Temizlik: Bulaşık makinesi kullanılıyorsa, tuz kapağında kaçak olmadığından emin olun. Tuz, paslanmaya neden olabilir.
Yıkama Öncesi Durulama: Ürünleri makineye koymadan önce yemek artıkları (turşu suyu, sos vb.) ile birlikte bırakmayın. Uzun süre bekleyen kalıntılar paslanma oluşturabilir.
Toprak Hattı Kontrolü: Makinenin takılı olduğu prizin toprak hattı zayıfsa, statik elektrik metal yüzeylerde korozyona neden olabilir.
Diğer Pas Kaynakları: Daha önce paslanmış ürünlerle birlikte yıkama, makine sepetindeki paslar veya tesisat suyundaki pas kalıntıları yeni ürünlere geçebilir.
Aşırı Kimyasal Kullanımı: Yoğun temizlik maddeleri çelik yüzeylerdeki koruyucu tabakaya zarar verebilir.
Kurulama: Çelik ürünler yıkandıktan sonra hemen kurulanmalı, ıslak bırakılmamalıdır.
Depolama: Ürünleri nemli ortam ve yüzeylerden uzak tutmalı, nem yapabilecek nesnelerle muhafaza edilmemelidir.